ABC Commerces :
du e-commerce
à l’expédition.
ABC Commerces réunit cinq boutiques e-commerce, un magasin physique à Tours et des dépôts à Poitiers et à Tours. Cette organisation associe vente en ligne, gestion commerciale et opérations logistiques sur plusieurs sites.
Le parcours présenté s’appuie sur PrestaConnect, Sage, EasyPrépa et EasyLogistic. Chaque étape prend place dans une chaîne qui va de la commande e-commerce à son expédition.
Découvrir le parcoursCinq boutiques, un magasin et deux dépôts
Une organisation multicanale doit articuler les informations de vente avec les opérations physiques. Le magasin de Tours et les deux dépôts donnent une dimension concrète à cette coordination : le parcours ne s’arrête pas à l’enregistrement d’une commande en ligne.
Les cinq boutiques sont volontairement anonymisées dans ce retour d’expérience. Aucun nom de boutique, domaine ou volume de commandes n’est communiqué.
Un parcours reliant les outils de gestion et l’entrepôt
PrestaConnect → Sage → EasyPrépa → EasyLogistic → Expédition
01 · PrestaConnect
Le lien entre les boutiques e-commerce et la gestion commerciale. Le parcours de la commande commence avec les informations issues de la vente en ligne.
02 · Sage
La gestion commerciale au cœur du parcours. Les informations de commande rejoignent l’environnement de gestion avant les étapes de préparation et de logistique.
03 · EasyPrépa
L’étape de préparation dans la chaîne présentée par ABC Commerces, entre Sage et EasyLogistic. Les modalités précises suivent l’organisation du projet.
04 · EasyLogistic
La continuité avec les opérations logistiques. Cette étape relie le travail de préparation au départ des marchandises dans le parcours présenté.
05 · Expédition & suivi client
Comparer et optimiser
ABC Commerces utilise les comparateurs de prix de revient par transporteur dans EasyLogistic pour optimiser ses coûts de transport.
Automatiser et expédier
Les transporteurs sont raccordés en EDI ou en webservice pour automatiser les échanges. Les étiquettes de transport s’impriment automatiquement, puis les transporteurs viennent chercher les commandes clients dans les dépôts.
Remonter le suivi dans Sage
EasyLogistic transmet à Sage les informations d’expédition : tracking, nombre de colis et autres données de suivi.
Informer le client
PrestaConnect met ensuite à jour le tracking directement dans la boutique e-commerce. Le bon de livraison (BL) est envoyé par e-mail au moment de l’expédition pour informer le client.
Le suivi revient jusqu’au client
EasyLogistic → Sage → PrestaConnect → Boutique e-commerce → Client
Les logos identifient les logiciels utilisés. Le schéma décrit leur enchaînement ; il ne représente pas les fréquences d’échange ni toutes les règles de gestion.
PrestaConnect constitue l’entrée de cette chaîne depuis le e-commerce. Le parcours se poursuit dans Sage, puis passe par EasyPrépa et EasyLogistic avant l’expédition. Après l’expédition, les informations de suivi remontent d’EasyLogistic vers Sage, puis PrestaConnect les met à jour dans le e-commerce. Le client est également informé par l’envoi du bon de livraison par e-mail.
Ce que ce cas permet de préparer pour votre projet
Pour une entreprise qui combine boutiques en ligne, point de vente et plusieurs dépôts, le premier travail consiste à décrire le chemin d’une commande et les informations nécessaires à chaque étape. Quelles données entrent dans la gestion commerciale ? Où la préparation est-elle organisée ? Quels contrôles sont attendus avant l’expédition ?
Le cas d’ABC Commerces constitue un exemple d’articulation entre plusieurs solutions. Le périmètre de votre propre projet dépendra de vos versions logicielles, de vos flux et du fonctionnement de vos équipes.
Échanger sur une organisation comparable
Vous associez e-commerce, Sage et opérations en entrepôt ? Préparez la liste de vos boutiques, dépôts et logiciels, ainsi qu’un exemple de commande à suivre du début à la fin. Présentez votre projet à Alternetis pour étudier les échanges et le périmètre adaptés à votre organisation.
Parlons de votre projetPour explorer les solutions : PrestaConnect et EasyLogistic.